Na KreateBR, queremos que você acompanhe cada etapa do caminho da sua encomenda com total transparência e praticidade. Para isso, disponibilizamos duas opções de rastreamento confiáveis, além de um breve resumo sobre o processo de envio.

Opções de Rastreamento:

Melhor Rastreio:
Um site simples e amplamente conhecido para rastrear encomendas.
Importante: Por ser um envio internacional, podem ocorrer atrasos ou indisponibilidade de informações no Melhor Rastreio devido ao tipo de envio.

Global Cainiao:
O site mais recomendado para acompanhar pedidos internacionais.
Ele fornece informações mais detalhadas e atualizadas sobre o status da sua encomenda, abrangendo todas as transportadoras envolvidas.
Dica: Caso as informações no Melhor Rastreio estejam incompletas, utilize o Global Cainiao para obter dados mais precisos.

Resumo sobre o Envio e Rastreamento

• Envio e Código de Rastreamento: Seu pedido será processado e enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nesse prazo, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
• Atualização do Rastreamento: Por ser uma encomenda internacional, as informações de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas nos sistemas das transportadoras.
• Prazo de Entrega: A entrega da sua encomenda ocorre, em média, entre 10 a 15 dias úteis após o envio. Trabalhamos para garantir a entrega no menor tempo possível, mas em raros casos, pode levar até 20 dias úteis devido a fatores logísticos ou alfandegários.

Dicas para um Rastreamento Tranquilo

• Confira as informações do código de rastreamento em ambos os sites para garantir mais precisão.
• Utilize o Global Cainiao como principal ferramenta, especialmente para envios internacionais.
• Caso tenha dúvidas ou não consiga visualizar informações atualizadas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo.

Com essas opções e informações, você pode acompanhar sua encomenda com facilidade e confiança. Para mais detalhes sobre prazos e envio, acesse nossa página dedicada ao Frete e Entrega.